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Quién es el responsable

THE MONKFRUIT CO, S.L., CIF B88875604, Calle Doctor Balmis 16, 28023 Madrid. Para cualquier cuestión sobre tus datos: hello@sava.food.

Qué datos tratamos

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- Cuando nos escribes: tu mensaje y los datos que incluyas.
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Para qué y con qué base legal

- Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente — ejecución del contrato.
- Gestionar tu suscripción y sus renovaciones — ejecución del contrato.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables — obligación legal.
- Enviarte información sobre productos Sava similares a los que has comprado, con opción de baja en cada email — interés legítimo (art. 21.2 de la Ley 34/2002).
- Enviarte la newsletter si te suscribes a ella — tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
- Medir el uso de la web y mostrarte publicidad según tus intereses — tu consentimiento a través del banner de cookies.
- Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la tienda — interés legítimo.

Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio y que tratan los datos por cuenta nuestra: la plataforma de comercio electrónico, el almacén y las empresas de transporte, los proveedores de pago, la herramienta de email, las herramientas de analítica y publicidad y nuestra asesoría contable. Algunos de ellos están en Estados Unidos; esas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos y facturas, el tiempo que exige la legislación fiscal y mercantil. Los de tu cuenta, mientras la mantengas activa. Los de newsletter, hasta que te des de baja. Los de navegación, según la duración de cada cookie (ver Política de Cookies).

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo, solicitar su portabilidad y retirar el consentimiento escribiendo a hello@sava.food. Respondemos en un máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

La tienda está dirigida a mayores de 18 años.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluido el cifrado de las comunicaciones.

Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio. Última actualización: 31 de agosto de 2026